Информация на сайте не является публичной офертой. Условия каждой операции — курс, комиссия, срок — фиксируются в агентском договоре и счёте до начала работы.
С каждым клиентом подписывается агентский договор, по которому Orvell Group от своего имени, но за счёт клиента исполняет обязательство перед его зарубежным контрагентом. К договору выставляется счёт и поручение с зафиксированными условиями конкретной операции.
Курс конвертации и комиссия фиксируются в счёте до оплаты и не меняются после. Комиссия зависит от суммы, валюты и страны назначения; ориентиры опубликованы на страницах услуг.
Ответственность за доставку средств получателю закреплена в договоре: если платёж не зачислен, агент возвращает клиенту полную сумму. Сроки зачисления указываются в счёте и считаются в рабочих днях.
По каждой операции клиент получает: агентский договор, счёт, поручение, отчёт агента, акт и копию SWIFT MT103 либо аналогичное подтверждение платёжной системы.
ООО «Орвелл Групп», ИНН 0000000000, ОГРН 0000000000000. Полные реквизиты — на странице «Компания».